東京都渋谷区目黒の精神科・心療内科のオーキッド代官山クリニック
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- よくある質問
よく患者さまより頂く質問事項をQ＆Aにしております。
質問したい項目が見つからなかった場合はお気軽にお問い合わせください。
- Q.メールでのお問い合わせでは、個人的な相談ができますか？
- Q.夜は何時まで診療していますか？
- Q.1回あたりの診察時間を教えて下さい。
- Q.待ち時間はどの位になりますか？
- Q.来院した、順番通りに診察してくれますか？
- Q.相談の内容が些細なことと思われやしないか、心配です。
自分としては気になるのですが、そのようなことでも受診してよろしいでしょうか？ - Q.個人的な事情があり他の患者さまと顔を合わせず、知られず受診することが可能でしょうか？
- Q.薬を多く出されてしまい、依存してしまうのではないかと心配してます。
- Q.喫煙できる場所はありますか？
- Q.初めて受診するのですが、その流れを教えて下さい。
- Q.メールでのお問い合わせでは、個人的な相談ができますか？
- 大変申し訳ございません。メールでは、個人に関わる病状やお悩みに関しての相談は受けておりません。メールでのお問い合わせに関しては、初めて受診される方の受診が必要かどうかの妥当性や医療サービスや施設利用に関する疑問や質問を受けるために設定しておりますのでご了承下さい。
- Q.夜は何時まで診療していますか？
- 診療の受付時間は、月曜日～金曜日は19時まで（ただし、木曜は20時まで）となります。そのため、診療の実際の時間は19時（木曜は20時）を過ぎることがございます。 その他、詳細な時間をお知りになりたい方はこちらをクリックしてください。
- Q.1回あたりの診察時間を教えて下さい。
- 1回あたりの診察時間は、下記のように設定しております。
■ 初めて受診される方
約30～50分が目安。
■ 2回目以上の受診の方（再診の方）
以下のように3種類のコースがございます。① 「ゆったり」コース（約15～20分）；火曜日、木曜日の16時～17時迄
上記の診療時間に関しては、あくまでも目安になります。患者さまのその日のご病状や相談なさりたいことによって時間が異なることがあります。“時間通りで、すぐに終了”ということは決してございません。ただし、皆様のお待ち下さるご負担をできる限り少なくするよう、上記のコースを参考にして選択して頂くことをお勧め致します。今後も必要に応じて、３つのコースの曜日や時間帯の調整を行いますので、ホームページのお知らせ（NEWS）またはお電話でご確認ください。
② 「通常」コース（約5～10分）
③ 「お急ぎ」コース（約5～7分）；金曜日の17時～19時迄
- Q.待ち時間はどの位になりますか？
- これは、正確に返答することが難しい質問ですが、通常は病院やクリニックによりますが、混雑しているときには約30～60分の遅れが生じることが一般的に多いです。
また、通常は空いている時間帯としては、午後の中間の時間帯（16時から18時くらい）までと予想されます。逆にやや混雑が予想されるのは、平日の18時から19時（木曜は20時）です。（それでも、診療が簡略になったり手短になったりすることはございません。）
当院では、その待ち時間の長さを短縮することを目的として、完全予約制としかつ2回目以上の受診の方（再診の方）に3つのコース（詳細はこちらへ）を設定しておりますのでご確認下さい。
- Q.来院した、順番通りに診察してくれますか？
- 当院は完全予約制でありますので、予定より早く（あるいは遅く）来院した際に他の予約通りご来院した患者さまの待合い時間などに影響がないと判断した場合は、診療をすみやかに行うことが可能です。ただし、影響が出ると判断した場合には、早くご来院した場合は、本来の予約時間の診察の順序とし、遅くご来院した場合には、その程度にも寄りますが、ある程度診察の流れが一段落してからになる場合もありますことをご容赦下さい。 また、ご病状の程度が緊急性を要する場合や事情がありどうしても待つことができない 場合などは、上記の順序が異なることもあることをご理解下さい。（そのような、場合にはスタッフや医師よりお待ちいただいている皆様にお伝えいたします）。
- Q.相談の内容が些細なことと思われやしないか、心配です。
自分としては気になるのですが、そのようなことでも受診してよろしいでしょうか？ - 当院では、一人一人が思い、患い続けていることを軽視したり、拒絶したりすることは決してございません。知人や友人、家族などにはその影響などを考えると、相談したり、自己開示したりすることができない場合があります。そのような場合、当院のスタッフまでぜひ電話かメールでご遠慮なくご相談下さい。事情によっては、院長が直接お伺い致します。
- Q.個人的な事情があり他の患者さまと顔を合わせず、知られず受診することが可能でしょうか？
- はい。可能でございます。ただし、原則として、記載されている診療時間以外での設定で、自費診療となりますことをご了承ください。なお、診療時間内や保険診療をご希望の場合でもお名前を呼称せず、待合の場所を工夫（個室をご用意）することも出来ますので、お気軽にご相談ください。院内の見学などもお受けしています。なお、保険診療の場合は、診療の料金に診療予約料金が加算されますことをご了承ください。料金体系の詳細は、お電話かメールでのお問い合わせの上、ご確認ください。
- Q.薬を多く出されてしまい、依存してしまうのではないかと心配してます。
- 原則として、お薬に関しても患者さまの意向や意志を尊重しております。 医療者の専門的な立場から必要と判断された場合には、適切な量や種類をご提案いたします。ただし、“生命に関わる問題”や“自分を傷つけるような言動” “他人に害を及ぼすような言動”、また“治療に緊急性が求められる場合” “その他、明らかにこの病状は、薬物療法が唯一の選択肢で有効である場合” などがみられる場合は、患者さまの意見と異なる見解となる場合もあることをご了承下さい。
また、依存に関しては特に睡眠薬などで知られていますが、できる限りそのような副作用がでないものをご提案するか、使用しても最小限にとどめられることや、症状が改善した場合には別の薬への置き換えや減量・中止などを検討いたします。 また、ご提案した、薬の量や質、副作用に関しては必ず使用前に当然ではございますが、ご説明した上で患者さまの同意を得てからの開始となります。
- Q.喫煙できる場所はありますか？
- 大変申し訳ございません。当院内また代官山プラザ施設内では、化粧室などを含めて全面的に禁煙になっております。喫煙をされる方は大変恐れ入りますが、１階正面の右手奥にある喫煙スペースをご利用下さい。
- Q.初めて受診するのですが、その流れを教えて下さい。
-
- お電話あるいはお問い合わせのメールにて受診日と時間の予約を行います。
- 当日、予約時間にご来院いただきます。
（保険証と初診料金2500～3000円＋必要に応じてお薬の料金が必要です。） 
- 受付カウンターにて、保険証を提示し、診療アンケートと簡易な心理チェック表を
記入していただきます。 
- 記入が終わりましたら、受付スタッフに返却していただき、待合室でお待ち下さい。
- 医師（あるいは医療スタッフ）より、しばらく後に診察室に入室下さるようお声がかかり、診察を始めます。（希望や必要がない限りは、問診が中心であり身体診察などはございません。）
- 診察が終了しましたら、その旨を医療スタッフにお伝え下さい。
その後は、受付にて処方箋や保険証、診察券を受け取り、お会計を行います。 
- 受付にて、次回の予約を行います。
＊その場で予約が難しい際は、お電話あるいはメールにて後ほどご連絡ください。
以上が全体の流れになり、約30～50分程度の時間を要しますのでご理解ください。
- オーキッド代官山クリニック
〒150-0033 渋谷区猿楽町24-7代官山プラザ303
TEL : 03-6427-8736
FAX : 03-6427-8059